Réservations et questions pratiques
Comment réserver?
Vous pouvez désormais faire une demande de réservation et obtenir un devis directement sur notre site:
? via notre formulaire de contact ici
par téléphone au 06 20 36 10 51
par mail : residencemarielouise@gmail.com
Les renseignement suivants vous serons demandés:
- Les dates du séjour
- Le nombre de personnes
Les locations se font du samedi au samedi sauf pour les gîtes à la nuitée (Castagna et Noce)
Vous ne voulez pas arriver ou partir le samedi : Cela est possible sous certaines conditions (consulter nos questions pratiques) mais la semaine est due en totalité.
Procédure de réservation
- Vous nous confirmez par mail votre demande de réservation
- Nous éditons un contrat de location que nous vous enverrons par mail
- Vous devez remplir tous les éléments du contrat (adresse postale, tel, etc)
- Vous nous renvoyez par courrier postal :
- le contrat en double exemplaires
- la copie de votre pièce d'identité
- votre acompte de 30% du montant du séjour
- votre chèque de caution (qui ne sera pas encaissée et restituée à la sortie)
Vous disposez d'un délai d'une semaine pour renvoyer votre contrat. Au delà de cette date la demande de réservation n'est plus prise en compte.
Vous avez également la possibilité de nous régler votre acompte par virement ou Paypal et le contrat par mail ainsi que la copie de votre pièce d'identité. Le chèque de caution devra n ous parvenir cependant un mois avant votre séjour par courrier.
Attention:
- A plus d'un mois de la période vous pouvez nous envoyer votre acompte par chèque avec votre contrat ou par virement bancaire au choix.
- A un mois ou moins d'un mois de la période la totalité du séjour est à régler par virement bancaire. Le contrat de location est tout de même à nous renvoyer signé par mail et votre acompte doit nous parvenir dans la semaine qui suit votre réservation.
A la réception de votre contrat par courrier vous recevrez un mail vous confirmant la validation déinitive de votre réservation puis nous vous renverrons votre exemplaire du contrat signé par nos soins accusant réception de votre acompte.
Pour les vacanciers non français ne disposant pas de chéquier pour la caution :
2 solutions :
- Réservation via Air Bnb pour les gîtes qui y sont affiliés
- Caution minimum de 200€ encaissée lors du solde et restituée après le départ.
Les modalités de règlements
L'acompte peut être versé :
- par chèque
- par virement bancaire
- par Paypal
Le solde du séjour , un mois avant l'arrivée:
- par chèque
- par virement bancaire
- par Paypal
La caution :
- Par chèque
- Par virement pour les étrangers ne possédant pas de chéquier (200€ encaissés, restitués à la sortie)
Les conditions du séjour
Les arrivées et les départs :
Les arrivées dans les locations sont à partir de 15h
Les locations doivent être libérées à 10h30 maximum
Pour des raisons professionnelles nous ne pouvons pas toujours garantir d'être présents physiquement lors des arrivées et des départs.
Nous avons donc une procédure dans ces cas là. Nous fournissons à nos vacanciers un guide d'accès détaillé ainsi que les indications pour récupérer les clés du logement.
Nous restons disponibles par téléphone pour tous les renseignements nécessaires.
L'état des lieux :
Nous laissons un formulaire pré-rempli de l'état des lieux en double exemplaire. Nos vacanciers ont 24h pour le signer, le modifier et remettre un exemplaire dans la boite aux lettres à notre nom à l'entrée de la propriété.
Cela permet d'avoir le temps de vérifier les équipements.
Linge de maison:
Il s'agit d'une prestation optionnelle. La location de draps et de serviettes de bain n'est donc pas obligatoire. (Voir les tarifs sur les pages de chaque gîte)
Ménage de fin de séjour : il est exclusivement à la charge du locataire qui doit l'effectuer selon les indications affichées dans chaque location avant de quitter les lieux. Si celui-ci n'est pas ou mal effectué, la caution sera encaissée et nous restituerons la différence moins les frais de ménage (frais de ménage entre 50 et 150€ selon les logements).
Les documents mis à votre disposition
Avant chaque séjour, un mois avant, nous faisons parvenir à nos vacancier un guide d'accès détaillé avec indications et photos
Questions pratiques
